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Als Dankeschön für die Teilnahme an der Kundenzufriedenheitsumfrage verloste komflat fünf Apple iPads unter den Kund*innen in Handewitt und dem Amt Schafflund. Die Gewinner*innen, die bereits seit längerem auf der schnellen Glasfaser surfen, erhielten ihre Preise gestern im Flensburger Büro der net services GmbH & Co. KG.
Seit 2019 treibt die net services den Glasfaserausbau in der Region unter der Marke komflat voran. 2022 ging das Netz in Betrieb, und die ersten Anschlüsse wurden 2023 freigeschaltet. Vom Start der Vorvermarktung bis zur Aktivierung der ersten Haushalte vergingen rund 3,5 Jahre. Mittlerweile nutzen über 5.000 Kund*innen den Glasfaseranschluss von komflat.
Um gezielt Verbesserungspotenziale zu identifizieren, führte komflat eine Kundenzufriedenheitsumfrage durch. „Das ermöglicht es uns, unsere Kund*innen noch besser kennenzulernen und gezielt auf ihre Wünsche und Bedürfnisse einzugehen“, erklärt Inga Lassen, Prokuristin bei komflat. Die Ergebnisse zeigen eine insgesamt positive Resonanz in den Bereichen Kundenservice, Produkte und Website – eine wertvolle Grundlage für weitere Optimierungen.
Die fünf Gewinner*innen wurden per Zufallsgenerator ermittelt und per E-Mail benachrichtigt. Die feierliche Preisübergabe fand gestern im Flensburger Büro der net services statt.
Auf dem Bild zu sehen: v.l.: Frau Schneidewind / Herr Schöneich / Frau Klütz / Herr Buntrock
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